- Dès votre réservation, vous recevrez un mail récapitulant quelques informations et quelques règles de la maison. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter par WhatsApp (+33 7 85 98 78 09) ou par mail : welcome2chantilly@gmail.com.
- Le checkin est à 16h pour tous les appartements.
- Le checkout est à 10h pour tous les appartements.
- Une arrivée anticipée ainsi qu'un départ tardif sont possibles sous réserve de disponibilité. Le tarif est de 10€/heure. Merci de nous contacter si vous êtes intéressés.
Le paiement s'effectue via le site internet grâce à Stripe, Paypal ou via un lien bancaire Lydia que nous vous envoyons (disponible uniquement pour les cartes bancaires européennes).
La réservation est confirmée lorsque nous avons reçu votre paiement sur l'une de ces plateformes et lorsque la caution via le lien Swikly est bien enregistrée (la caution correspond à une empreinte bancaire. C'est une somme non bloquée, non débitée de votre carte qui nous permet de garantir que votre séjour se passe sans encombres).
💲ANNULATION ET REMBOURSEMENT:
Afin de vous proposer un tarif plus compétitif que sur d'autres plateformes, nous avons instauré ces règles d'annulation:
⏺️ Pour recevoir un remboursement intégral, l'annulation doit avoir lieu au moins 21 jours avant la date d'arrivée prévue.
⏺️ Si le voyageur annule entre 14 et 21 jours avant la date d'arrivée prévue, il recevra un versement correspondant à 50 % de toutes les nuits réservées.
⏺️ S'il annule après ce délai (moins de 14 jours avant l'arrivée), la totalité du séjour est due.
⏺️ Si vous souhaitez des conditions d'annulations plus flexibles, vous pouvez nous trouver sur Airbnb (cette plateforme gèrera vos demandes. Cliquez sur le nom des appartements pour ouvrir l'annonce correspondante). Si vous ne souhaitez pas communiquer votre pièce d'identité ni déposer de caution, vous pouvez réserver via Airbnb. Ils s'occupent de gérer ces formalités pour vous.
- Suites Appart A, 2 chambres et 1 terrasse.
- Suites Appart B, 1 chambre, 1 canapé convertible.
- Suites Appart - AB la maison: 8 personnes, 3 chambres, 2 salle de bain, 1 terrasse.
- Le Studio 1, 1 lit queen-size au rez-de-chaussée.
- Le Studio 2, 1 lit queen-size au 1er étage sans ascenseur.
- Le Studio 3, 1 salon, 1 chambre (1 lit queen-size, 1 lit double) au 1er étage sans ascenseur.
- L'appartement pour 6 (studio 2 & 3), 2 chambres, 2 salle de bain, 2 lits queen-size et 1 lit double (au 1er étage sans ascenseur).
- La maison pour 8 personnes, 3 chambres, 3 salle de bain, 1 salon, 3 lits queen-size et 1 lit double.
- L'appartement de la gare - 3 (5 pers , 3 ch) , 3 chambres (5 lits simples), 1 cuisine , 1 salon / salle-à-manger, 1 salle de bain avec wc, 1 wc séparé (au 1er étage sans ascenseur).
- L'appartement de la gare - 4 (4 pers, 2 ch) , 2 chambres (4 lits simples), 1 cuisine , 1 salon / salle-à-manger, 1 salle de bain, 1 wc séparé (au 2ème étage sans ascenseur).
- Guest house St-Laurent (2 pers),1 chambre (lit king size), 1 cuisine , 1 salon / salle-à-manger, 1 salle de bain, 1 wc séparé (au 3ème étage sans ascenseur).
En cas de remboursement, des frais de résiliation de 4 % du montant total seront appliqués.
En cas de litige: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR